La compagnie maritime Balearia se retrouve sous le feu des critiques des marocains résidant à l’étranger et d’autres voyageurs empruntant la liaison entre Tarifa et Tanger. Les reproches portent sur des problèmes techniques récurrents, des conditions de navigation jugées préoccupantes et un manquement présumé aux engagements contractuels de la compagnie.
Mercredi dernier, un épisode a particulièrement choqué les passagers : un navire de Balearia a quitté le port de Tarifa en dégageant une épaisse fumée noire, visible de loin. Une image qui tranche radicalement avec la communication officielle de la compagnie, qui se targue de disposer d’une flotte « moderne et respectueuse de l’environnement ».
Cet incident ne serait pas isolé. Selon plusieurs témoignages relayés par Rue20, les passagers se plaignent de retards fréquents, d’informations insuffisantes en cas de perturbations et d’un confort à bord ne correspondant pas aux standards promis. Certains évoquent même un sentiment d’abandon, notamment lors de longues attentes sans explications claires.
Face à cette accumulation de critiques, des voix s’élèvent pour demander l’intervention urgente des autorités maritimes marocaines et espagnoles afin de vérifier l’état technique des navires, de garantir la sécurité des voyageurs et de veiller au respect des obligations environnementales et contractuelles.
Pour les MRE, qui constituent une clientèle fidèle de cette ligne maritime, il est temps que Balearia prenne des mesures concrètes pour restaurer la confiance et améliorer durablement la qualité de ses services.
Commentaires